Geef uw mening over onze dienstverlening

Leestijd: 2 minuten

Deel uw mening en ervaringen met ons

We willen onze dienstverlening continu blijven verbeteren. Denk hierbij aan de manier waarop we onze producten en diensten aanbieden. En aan mogelijkheden voor meedenken en meepraten over onderwerpen die voor u belangrijk zijn.

Deze week schrijven wij verschillende inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties aan met de vraag hun mening en ervaringen met ons te delen. Onderzoeksbureau Motivaction voert dit onderzoek voor de gemeente uit.

Vervolg op onderzoek uit 2020

Dit onderzoek is een vervolg op een vergelijkbaar onderzoek dat we in 2020 hebben uitgevoerd. De uitkomsten van toen hebben we gebruikt om onze dienstverlening op verschillende manieren te verbeteren. Zo werken we op dit moment aan een nieuwe organisatiestructuur om de gemeente wendbaarder en slagvaardiger te maken. Zodat we inwoners en ondernemers nog sneller en beter van dienst kunnen zijn.

Meedoen aan het onderzoek? Zo werkt het

Een groot aantal inwoners en ondernemers ontvangt binnenkort een uitnodiging per post of e-mail om deel te nemen aan dit onderzoek. Inwoners krijgen een persoonlijke uitnodiging per post op basis van een steekproef uit het inwonersbestand van de gemeente. In de uitnodiging staan een webadres en een QR-code met een link naar de online vragenlijst. U kunt de vragenlijst ook op papier invullen en gratis terugsturen met de bijgevoegde retourenvelop. Ondernemers ontvangen een uitnodiging via e-mail. Meedoen aan het onderzoek kan tot 12 mei.

Meedoen aan het onderzoek is anoniem

Het onderzoek is volledig anoniem; uw antwoorden en andere gegevens zijn niet terug te voeren op u persoonlijk. Heeft u vragen over het onderzoek of het invullen van de vragenlijst? Stuur dan een e-mail naar Motivaction via heerenveen@motivaction.nl.

Uw mening is belangrijk

Door uw mening en ervaringen met ons te delen helpt u ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Zodat het gemeentelijke beleid nog beter aansluit op dat wat onze inwoners en ondernemers écht nodig hebben. Samen bouwen we aan een gemeente die ’n gouden plak is om te wonen, werken en ondernemen!

Maak kans op een arrangement voor het Posthuis theater!

Doet u mee aan het onderzoek? Dan maakt u automatisch kans op één van de vier arrangementen voor een avondje uit in het Posthuis theater in Heerenveen. Het arrangement bestaat uit toegangskaarten voor een voorstelling naar keuze en een hapje en drankje voor twee personen. De trekking vindt plaats onder toezicht van een notaris.