Contact
Huisregels: zo gaan we met elkaar om
Welkom bij de Gemeente Heerenveen. Wij ontvangen u graag gastvrij, respectvol en veilig. Van u verwachten we dat u respect heeft voor onze medewerkers en onze huisregels. Volgt u de regels niet, dan spreken onze medewerkers u daarop aan. Als het nodig is, vragen wij u het pand te verlaten en/of bellen we 112. Huisregels…
Lees meerKlacht medewerker of bestuurder
Als gemeente hebben wij regelmatig contact met inwoners en organisaties. De meeste contacten verlopen goed. Soms kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over hoe we u hebben geholpen of hoe we hebben gecommuniceerd. Waar kunt u een klacht over indienen U kunt een klacht indienen over: De behandeling door medewerkers of bestuurders; Onvoldoende,…
Lees meerMelding en overlast
Heeft u wateroverlast of wilt u een kapotte lantaarnpaal melden? Als u in de stad of uw buurt iets ziet dat kapot is, vuil is, niet werkt of overlast geeft, kunt u daar een melding van maken. Klik op onderstaande onderwerpen om meer te lezen over wat u kunt doen. Doe een melding U kunt…
Lees meerMelding, klacht of bezwaar
Wilt u een melding doen, heeft u een klacht, wilt u bezwaar aantekenen of wilt u een zienswijze indienen? Of wilt u een tip of een compliment geven? Kies hieronder de situatie die voor u geldt. Dit helpt ons om u zo snel mogelijk verder te helpen. Melding openbare ruimte Ziet u iets dat kapot…
Lees meerNEE-JA-Sticker
Als u geen ongeadresseerd reclamedrukwerk wilt ontvangen, kunt u bij de balie van het gemeentehuis een brievenbussticker ophalen. Twee soorten stickers NEE-NEE-sticker: u krijgt geen reclamedrukwerk en geen huis-aan-huisbladen in uw brievenbus JA-NEE-sticker: u krijgt geen reclamedrukwerk in uw brievenbus, maar wel huis-aan-huisbladen De balie is op werkdagen geopend van 08.30 – 16.00 uur.
Lees meer