Contact

Adressen en openingstijden
Onderwerpen waar wij regelmatig vragen over krijgen hebben wij voor u op een rijtje gezet. Deze vindt u onderaan de pagina. Klik op de onderwerpen voor meer informatie. Gesloten/aangepaste tijden Op de volgende dagen zijn we gesloten: Donderdag 26 mei (Hemelvaartsdag) Vrijdag 27 mei Maandag 6 juni  (tweede pinksterdag) Aanvragen op afspraak: afhalen zonder afspraak... Lees meer
Melding en overlast
Heeft u wateroverlast of wilt u een kapotte lantaarnpaal melden? Als u in de stad of uw buurt iets ziet dat kapot is, vuil is, niet werkt of overlast geeft, kunt u daar een melding van maken. Klik op onderstaande onderwerpen om meer te lezen over wat u kunt doen. Melding maken Wilt u direct... Lees meer
Huisregels
U bent van harte welkom in het  gemeentehuis. Wij zijn gastvrij en ontvangen u met respect. Wij willen graag dat het contact met u prettig verloopt. Daarom hebben wij huisregels. Respecteert u onze huisregels niet dan moeten wij helaas optreden. Onze huisregels U mag alleen in het gebouw verblijven als u een dienst van ons... Lees meer
NEE-JA-Sticker
Als u geen ongeadresseerd reclamedrukwerk wilt ontvangen, kunt u bij de receptie van het gemeentehuis twee soorten brievenbusstickers afhalen. Twee soorten stickers NEE-NEE-sticker: u krijgt geen reclamedrukwerk en geen huis-aan-huisbladen in uw brievenbus JA-NEE-sticker: u krijgt geen reclamedrukwerk in uw brievenbus, maar wel huis-aan-huisbladen... Lees meer
Klacht, bezwaar en beroep
Heeft u een klacht over de behandeling of communicatie door ambtenaren of de gemeente als organisatie? Dan kunt u een klacht indienen. Ervaart u overlast van kapotte straatverlichting, een slecht wegdek of wilt u iets anders melden? Dan kunt u een melding te doen. Een klacht (dit geldt alleen voor klachten over de behandeling of... Lees meer
Heeft de gemeente niet tijdig besloten?
Als u een vergunning of uitkering aanvraagt of een bezwaarschrift indient, mag u er van uitgaan dat de gemeente daar tijdig op antwoordt. Gebeurt dat niet, dan kunt u de gemeente daar op aanspreken en haar in gebreke stellen. Hoe kan ik de gemeente ‘in gebreke stellen’? Heeft de gemeente niet op tijd een besluit... Lees meer
Schade door gemeente
Hebt u schade opgelopen en vindt u dat de gemeente daaraan schuld heeft? Bijvoorbeeld door een slecht onderhouden weg of door een aanrijding met een voertuig van de gemeente? Dan kunt u een schadevergoeding aanvragen. Melding maken U kunt eenvoudig met een online formulier een melding doen. Hiervoor is DigiD nodig. Wat stuurt u mee... Lees meer
Zienswijze
Wilt u reageren op een ontwerpbesluit van de gemeente Heerenveen? Dan kunt u ons dat laten weten. Zo’n reactie op een ontwerpbesluit of ontwerpplan noemt de wet een zienswijze. Waarop kunt u reageren? Met een zienswijze kunt u reageren op ontwerpbesluiten van de gemeente. Bijvoorbeeld op een ontwerpbeschikking over een vergunningaanvraag, of over een ontwerpontheffing.... Lees meer